Všeobecné obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě STELLA CZ^TM  provozovaném společností Olomoucká obchodní s.r.o.  Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami Občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem O ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).  Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vždy  v aktuálním znění.

2. Vymezení pojmů
Provozovatelem internetového obchodu je osoba, která zprostředkovává formou objednávek prodej zboží mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím svého internetového obchodu. Tato osoba je zároveň prodávajícím.

Provozovatelem internetového obchodu STELLA CZ^TM je  společnost
Olomoucká obchodní s.r.o.
se sídlem Dolní hejčínská 53/26
779 00 Olomouc
IČ: 28605675
DIČ: CZ28605675

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku, vedeným Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vl.44329

Spotřebitelská smlouva – je smlouva kupní. Smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.

Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.

Kupující - spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.

Kupující - podnikatel - kupující který není spotřebitel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.

Kupní smlouva – umístěním nabídky prodeje zboží na internetových stránkách vyjadřuje prodávající svoji vůli uzavřít kupní smlouvu na zboží, popř. služby za uvedených podmínek. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy.

Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.

Smlouva je uzavírána v českém jazyce.  Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které objednatel používá.

3. Dodání zboží
Objednané zboží doručujeme dle velikosti a váhy obchodním balíkem České pošty, službou TOPTRANS  nebo si jej zákazník může vyzvednout osobně v sídle společnosti Olomoucká ob chodní s.r.o., 779 00 Olomouc, Dolní hejčínská 53/26. Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 10 pracovních dnů, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu k přepravě  na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje daňový doklad (fakturu) nebo dodací list, pokud b\la faktura již zaslána předem.. Při převzetí zboží od přepravní služby resp. pošty si vždy pečlivě zkontrolujte neporušenost přepravního obalu. V případě, že obal je poškozen uveďte tuto informaci do předávacího protokolu přepravní služby, pošty. Je vždy nutné sepsat s dopravcem reklamační protokol. Na pozdější reklamace poškozeného zboží nebude brán zřetel.

Obchodní balík ČESKÉ POŠTY: přeprava poštou je možná pouze u zásilek do 30 kg a do hodnoty 100.000,- Kč nebo zásilek, které splňují podmínky přepravy České pošty.
u objednávky zboží účtujeme poštovné  dle aktuálního platného ceníku České pošty.

Zboží zaslané obchodním balíkem Vám Česká pošta dodá nejpozději následující pracovní den po dni podání. Balík je doručen až do vašeho bytu/kanceláře v běžných doručovacích hodinách pošty. Pokud nejste zastiženi na adrese, zanechá Česká pošta písemné upozornění o uložení zásilky.Ta je na poště uložena po dobu 7 dnů.Obchodní balíky jsou od podání  po dodání sledovány v systému T&T ( Track & Trace)

OSOBNÍ ODBĚR
Zboží je možno si vyzvednout osobně na  výzvu prodávajícího  po potvrzení objednávky na adrese Olomoucká obchodní s.r.o. Dolní Hejčínská 53/26 Olomouc, v době pondělí až pátek  od 9-11,30 a 12,30-16 hodin. Doprava není účtována.

PŘEPRAVA SLUŽBOU TOPTRANS

Toptrans je systém expresní přepravy kusových zásilek a balíků do domu s doručením po ČR do 24 hodin. Cena za zprostředkování  přepravy  je stanovena základním ceníkem v závislosti na vzdálenosti a hmotnosti. Přepravné  hradí buď odesílatel v rámci své marketingové kampaně, pokud se k danému zboží vztahuje, anebo  příjemce.

4. Platební podmínky
V případě, že se jedná o  zboží vyrobené na zakázku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována.

Je-li platná cena totožná nebo nižší než na písemné, faxové nebo e-mailové objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky.

Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

Veškeré změny a změny cen v internetovém obchodě jsou vymezeny. Nabídka (včetně akčního zboží, výprodeje ) platí do vyprodání zásob. Cena je platná v době objednání.

5. Způsoby plateb
DOBÍRKA - Platba v hotovosti - při převzetí zboží a při zasílání obchodním balíkem České pošty  nebo  službou TOPTRANS

Nepřevezme-li kupující předmět plnění z vlastních důvodů (například není schopen uhradit kupní cenu), nese náklady spojené s  dodáním  nebo opakovaným dodáním v plné výši.

PLATBA PŘEDEM NA NÁŠ BANKOVNÍ ÚČET- číslo účtu je vždy vyznačeno na daňovém dokladu, který Vám bude  zaslán předem

PLATBA V HOTOVOSTI  v naší kamené prodejně Olomouc, Dolní hejčínská 26

6. Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího
V souladu s § 53 (7) občanského zákoníku má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodne-li se pro odstoupení v této lhůtě a dodrží níže uvedené podmínky bude mu vrácena kupní cena. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.

Zboží musí vrátit v původních obalech, kompletní prostřednictvím dopravní společnosti případně osobně. Po posouzení kompletnosti a nepoškozenosti balení a zboží mu bude vrácena kupní cena na účet jehož číslo dodá.

Storno objednávky ze strany kupujícího

 Kupující má právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu.Toto neplatí u zboží vyráběného a dodávaného na zakázku. V takovém  případě je objednatel povinen  vždy uhradit skutečně vynaložné náklady na rozpracovanou výrobu a další náklady spojené s realizací zakázkové výroby.

 

7. Odstoupení od smlouvy ze strany dodavatele/prodávajícího
Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené se zákazníkem zcela, případně zčásti jestliže zboží, které je předmětem plnění podle smlouvy se již nevyrábí, případně nedodává. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

8. Odpovědnost za vady zboží - záruka
Kupující je před prvním použitím povinen prostudovat záruční podmínky a následně se těmito informacemi důsledně řídit, v opačném případě se vystavuje nebezpečí, že svým nesprávným užíváním věc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovědnosti za vadu. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí věci kupujícím. Dojde-li k výměně věci nebo její součásti, počíná běžet nová záruka v délce 24 měsíců.

Není-li kupující spotřebitel, je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí a zkontrolovat dodávku kvantitativně. Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Spotřebitel by ve vlastním zájmu měl tyto kroky učinit také, vyhne se tak pozdějším problémům plynoucích z odpovědnosti za vady, které vznikly v důsledku přepravy (mechanické poškození). Pokud ovšem kupující spotřebitel uvedený postup nedodrží, není nijak dotčeno jeho právo uplatnit reklamaci.